Reklamačný poriadok

 
 
 
 
 
 

Reklamácia / vrátenie tovaru

Reklamácia zakúpeného tovaru

Reklamačný formulár (na stiahnutie)

Na tovar zakúpený na genevahodinky.sk sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov. Ku každému tovaru je priložená faktúra, ktorá slúži ako záručný doklad.

Tovar, ktorý si prajete reklamovať nám pošlite spolu s daňovým dokladom (faktúrou) a vyplneným reklamačným formulárom na adresu: Ascona Trading s.r.o, Radlinského 972/3, 052 01 Spišská Nová Ves.

O vybavení reklamácie Vás budeme informovať mailom alebo telefonicky.

 

Vrátenie zakúpeného tovaru

Formulár pre vrátenie tovaru (na stiahnutie)

Nepoškodený a nepoužívaný tovar nám môžete vrátiť v originálnom a nepoškodenom obale až do 14 dní od doručenia.
Tovar, ktorý si prajete vrátiť, nám zašlite spolu s originálnym daňovým dokladom (faktúrou) a vyplneným formulárom o vrátení tovaru na adresu: Ascona Trading s.r.o, Radlinského 972/3, 052 01 Spišská Nová Ves.

Peňažné prostriedky Vám zašleme do 14 dní od obdržania zásielky u nás.